Cara Update Menu di GrabFood, Pemilik Resto Harus Tahu

Apa Anda seorang pemilik usaha? Sudah coba Grabfood? Bagi pemilik restoran yang bergabung sebagai mitra GrabFood, memahami update menu di GrabFood merupakan salah satu hal penting dalam menjaga kualitas operasional bisnis secara online.

Perubahan menu tidak hanya terjadi ketika restoran menghadirkan produk baru. Anda juga mungkin perlu memperbarui harga, menghapus menu yang sudah tidak dijual, mengganti foto makanan, atau menambahkan kategori baru agar pelanggan lebih mudah menemukan produk yang diinginkan.

Menu toko Anda di Grabfood yang tidak diperbarui dapat menyebabkan pelanggan memesan produk yang sudah tidak tersedia, ini akan membuat konsumen kecewa, harga beda saat menemukan harga yang berbeda saat checkout, hingga memberikan ulasan negatif karena informasi yang ditampilkan tidak sesuai.

Jika menu tidak terurus, maka masalah seperti rating turun, konsumen kecewa karena stok menu ternyata kosong, hingga toko bisa di berhentikan Grabfood.

‍

Melalui artikel ini, Anda akan mempelajari:

• Cara menambah menu baru di GrabFood
• Cara membuat kategori menu
• Cara mengubah harga menu
• Tips mengelola menu GrabFood secara lebih efektif
• Cara mempermudah pengelolaan menu melalui sistem POS yang terintegrasi

Kapan Sebaiknya Update Menu GrabFood?

Jika tidak ada menu dan harga baru, sangat tidak disarankan untuk update perubahan. Tapi, tidak sedikit pemilik restoran yang hanya memperbarui menu ketika ada produk baru. Padahal, menu GrabFood sebaiknya diperbarui secara berkala agar informasi yang diterima pelanggan selalu akurat.

Contoh, jika usaha kamu lagi ada promo, itu saat yang tepat update harga.

Beberapa kondisi yang mengharuskan Anda melakukan update menu antara lain: Terdapat menu baru, menu lama sudah tidak dijual, harga mengalami perubahan, tersedia promo atau paket musiman, foto menu sudah tidak relevan, perubahan ukuran porsi atau komposisi makanan, stok bahan tertentu sering habis sehingga menu perlu dinonaktifkan sementara.

Melakukan update secara rutin juga membantu meningkatkan pengalaman pelanggan karena mereka memperoleh informasi yang sesuai sebelum melakukan pemesanan.

Cara Update Menu di GrabFood

Cara update menu di GrabFood bisa dilakukan dengan dua cara, yakni menambah menu pada kategori baru atau menambahkan menu dalam kategori yang sudah ada.

Pertama-tama, mari pelajari bagaimana cara update menu di GrabFood pada kategori yang sudah ada. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi GrabMerchant kemudian klik Menu.
2. Klik Buat Daftar Menu.
3. Klik Tambahkan Hidangan dan Kategori lalu pilih Tambah Hidangan Baru.
4. Pada menu Pasang Foto, tambahkan foto sesuai dengan hidangan yang baru Anda tambahkan.
5. Kemudian, lengkapi informasi terkait menu secara lengkap, mulai dari nama, deskripsi menu, harga, serta kategori Menu.
6. Klik Periksa Pesanan untuk mengecek kembali menu yang baru saja dimasukkan.
7. Jika sudah tepat, klik Buat Barang.
8. Kemudian unggah foto menu restoran Anda.
9. Klik Masukkan Foto dan buat Hidangan.
10. Setelah proses selesai, periksa dan pastikan menu tambahan sudah tertera pada daftar menu.

Cara Menambah Kategori Menu di GrabFood

Menu kategori dalam GrabFood digunakan untuk mengelompokkan makanan/minuman tertentu, misalnya kategori paket nasi, minuman, ala carte, dan lain-lain.

Adapun cara untuk menambahkan kategori menu di GrabFood adalah sebagai berikut:

1. Buka aplikasi GrabMerchant, lalu klik Menu.
2. Klik Buat Daftar Menu pada halaman Hidangan Utama.
3. Klik Tambah Hidangan dan Kategori. Kemudian, Anda akan diberikan dua pilihan.
4. Pilih Tambah Kategori Baru.
5. Masukkan Nama Kategori dan pilih keterangan yang sesuai pada kolom Pilih Menu. Pastikan keterangan kategori sudah benar karena tidak dapat diubah kembali.
6. Jika sudah sesuai, klik Buat Kategori.
7. Cek kategori baru yang Anda buat apakah sudah muncul dalam daftar menu.

Cara Mengubah Harga Menu di GrabFood

Selain memahami cara menambah menu di GrabMerchant, sebaiknya Anda juga mengetahui bagaimana cara mengubah harga. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka Aplikasi GrabMerchant.
2. Klik Menu, lalu pilih Buat Daftar Menu untuk mengubah harga.
3. Masukkan PIN GrabMerchant lalu klik Berikutnya.
4. Pada tampilan kategori menu, tekan tombol dropdown untuk memunculkan makanan.
5. Pilih menu yang akan diubah harganya, lalu klik Edit Hidangan.
6. Pada Kolom Harga, masukkan harga sesuai dengan keinginan Anda.
7. Klik Periksa Pesanan.
8. Masukkan PIN, kemudian klik Berikutnya.
9. Grab akan memunculkan preview menu dan harganya, pastikan apakah harga tersebut sudah benar.
10. Kemudian, upload gambar menu restoran Anda dengan klik Tambahan Foto.
11. Potong foto tepatnya pada bagian menu dan harga yang Anda tambahkan.
12. Klik Masukkan Foto dan Buat Hidangan.
13. Jika berhasil, akan ada pop up “detail hidangan berhasil diperbarui.”

‍

Tips Mengelola Menu GrabFood agar Lebih Menarik

Selain mengetahui cara melakukan update menu, ada beberapa praktik terbaik yang dapat membantu meningkatkan performa menu restoran di GrabFood.

Gunakan Foto Berkualitas: foto merupakan elemen pertama yang dilihat pelanggan. Gunakan foto asli dengan pencahayaan yang baik dan tampilkan makanan sesuai kondisi sebenarnya.

Berikan Deskripsi Menu: Deskripsi singkat membantu pelanggan memahami isi menu.

Kelompokkan Menu dengan Rapi: Gunakan kategori seperti: Best Seller, Paket Hemat, Minuman, Dessert dan juga Snack

Update Harga Secara Berkala: Pastikan harga pada GrabFood selalu sesuai dengan harga yang berlaku di restoran agar mengurangi potensi komplain pelanggan.

Kesalahan yang Sering Dilakukan Saat Update Menu

Beberapa kesalahan berikut masih sering dilakukan oleh pemilik restoran:

• Menu sudah habis tetapi masih aktif
• Harga berbeda dengan harga di restoran
• Foto menu tidak sesuai dengan produk;
• Nama menu terlalu panjang atau membingungkan;
• Kategori menu kurang tepat;
• Promo sudah berakhir tetapi masih ditampilkan.

Dengan menghindari kesalahan tersebut, pelanggan akan mendapatkan pengalaman pemesanan yang lebih baik.

‍

Itulah tips dan penjelasan mengenai cara memasukkan menu di GrabFood beserta langkah-langkah mengubah harganya.

Namun, Anda bisa lho mengatur menu, promo, maupun mengelola pesanan di GrabFood tanpa harus menggunakan aplikasi tersendiri.

Yup, gunakan saja sistem operasional Runchise yang sudah terintegrasi dengan GrabFood, sehingga memungkinkan Anda mengelola seluruh pesanan online melalui satu aplikasi.

Tak hanya itu, melalui fitur Integrasi Aplikasi Pesan Antar yang dimiliki Runchise, pesanan dari GrabFood bisa langsung masuk ke POS tanpa input manual. Bahkan, Anda pun dapat menghitung pendapatan yang diperoleh dari pesanan online.

Yuk, segera jadwalkan demo dengan tim kami dan kembangkan bisnis Anda bersama Runchise.