contact@runchise.com
Sebagai Operasional Manager di D'Cika Bakery, Cindy Emilia memiliki banyak pengalaman dalam mengelola berbagai aspek operasional bisnis kuliner. Salah satu tantangan terbesar dalam industri ini adalah menjaga agar seluruh sistem operasional berjalan lancar, terutama dengan berbagai merek yang dikelola, program loyalitas pelanggan, serta sistem pembayaran yang semakin berkembang. Untuk itu, Cindy memilih menggunakan Runchise, sebuah platform yang menawarkan solusi terintegrasi untuk semua kebutuhan bisnis kuliner. Berikut adalah pengalamannya dalam mengoptimalkan operasional D'Cika Bakery menggunakan Runchise.
Sebagai perusahaan yang mengelola lebih dari satu merek, tantangan pertama yang dihadapi oleh D'Cika Bakery adalah bagaimana mengelola berbagai brand di bawah satu atap dengan sistem yang efisien dan mudah dipantau. Sebelumnya, kami menggunakan beberapa sistem yang berbeda untuk setiap brand, yang membuat pengelolaan menjadi lebih rumit dan memakan waktu.
Namun, Runchise memberikan solusi sempurna dengan memungkinkan kami untuk mengelola multi-brand dalam satu platform. Kami kini dapat dengan mudah memantau penjualan, inventaris, serta program loyalitas untuk setiap merek yang kami kelola, tanpa perlu berganti sistem atau aplikasi. Fitur ini sangat membantu kami dalam menjaga konsistensi operasional dan memastikan bahwa semua merek kami dapat berkembang secara maksimal.
Salah satu hal yang D'Cika Bakery rasakan sangat membantu adalah adanya solusi end-to-end dari Runchise yang mengintegrasikan seluruh operasional bisnis kami, mulai dari pemesanan, pembayaran, manajemen inventaris, hingga laporan keuangan. Sebelumnya, D'Cika Bakery seringkali menghadapi kesulitan dalam mengintegrasikan semua aspek operasional, yang membuat prosesnya menjadi lebih lambat dan rentan terhadap kesalahan.
Dengan Runchise, semua transaksi dan data terhubung secara langsung. Setiap pemesanan yang masuk, baik itu melalui toko fisik, pemesanan online, atau aplikasi pihak ketiga, langsung terhubung dengan sistem POS, yang memungkinkan D'Cika Bakery untuk melacak seluruh proses dari awal hingga akhir dalam satu platform. Ini tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga mengurangi kemungkinan kesalahan yang terjadi akibat penggunaan beberapa sistem yang tidak terintegrasi.
Salah satu prioritas utama D'Cika Bakery adalah menjaga loyalitas pelanggan. Sebelumnya, kami menggunakan program loyalty manual yang cukup memakan waktu dan sering kali tidak efisien. Namun, Runchise memberikan solusi dengan mengintegrasikan program loyalitas pelanggan dalam sistem mereka.
Dengan menggunakan Runchise, D'Cika Bakery dapat menawarkan poin reward kepada pelanggan setiap kali mereka melakukan transaksi, baik di toko fisik maupun melalui aplikasi pemesanan online. Poin yang terkumpul dapat digunakan untuk mendapatkan diskon atau hadiah, yang membuat pelanggan lebih tertarik untuk kembali. Program ini juga membantu D'Cika Bakery untuk melacak siapa pelanggan setia, sehingga D'Cika Bakery dapat memberikan layanan yang lebih personal dan sesuai dengan preferensi mereka.
Selain itu, sistem loyalty yang terintegrasi dengan POS memungkinkan D'Cika Bakery untuk melacak riwayat transaksi pelanggan secara otomatis, sehingga kami dapat memberikan promosi atau reward yang tepat waktu, tanpa harus mengandalkan catatan manual.
Dalam era digital saat ini, metode pembayaran yang cepat dan aman sangat penting untuk kenyamanan pelanggan. Di D'Cika Bakery, kami ingin memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan pembayaran tanpa harus repot. Dengan adanya QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) yang terintegrasi dalam Runchise, pelanggan kini dapat melakukan pembayaran dengan mudah menggunakan aplikasi pembayaran digital.
Fitur QRIS di Runchise memudahkan D'Cika Bakery dalam proses pembayaran, karena transaksi langsung tercatat dalam sistem POS D'Cika Bakery tanpa perlu memindahkan data secara manual. Hal ini sangat menghemat waktu dan mengurangi kemungkinan kesalahan saat memproses pembayaran, sehingga pelayanan kami lebih cepat dan efisien. Di sisi pelanggan, mereka juga merasakan kemudahan dalam bertransaksi, yang pada gilirannya meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap D'Cika Bakery.
Manajemen inventaris yang efisien adalah kunci kesuksesan bisnis kuliner. D'Cika Bakery seringkali kesulitan mengelola stok bahan baku karena harus melakukan pencatatan manual yang memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan. Namun, dengan menggunakan Runchise, kami dapat mengelola inventaris dengan lebih mudah.
Setiap transaksi yang terjadi langsung memengaruhi data stok bahan baku kami. Ini memungkinkan kami untuk memantau jumlah stok yang tersedia secara real-time dan memastikan bahwa kami selalu memiliki persediaan yang cukup untuk memenuhi permintaan pelanggan. Selain itu, Runchise juga membantu kami merencanakan pembelian bahan baku lebih efisien, menghindari pemborosan atau kekurangan stok.
Sistem Runchise memberikan solusi yang sangat efektif untuk mengelola berbagai merek sekaligus, sehingga mempermudah bisnis yang mengelola lebih dari satu brand. Dengan Runchise, D'Cika Bakery dapat mengelola semua merek dalam satu sistem yang terintegrasi, tanpa perlu berganti-ganti aplikasi atau sistem yang berbeda. Ini memudahkan kami untuk memantau performa setiap merek, mengelola stok, transaksi, dan program loyalitas pelanggan di setiap brand dalam satu platform yang sama.
Selain itu, Runchise menawarkan solusi end-to-end yang menghubungkan seluruh aspek operasional bisnis kuliner kami, mulai dari pemesanan, pembayaran, manajemen inventaris, hingga pelaporan keuangan dalam satu sistem yang terintegrasi. Dengan menggunakan Runchise, seluruh proses operasional kami berjalan secara otomatis dan efisien, sehingga kami bisa lebih fokus pada pengembangan produk dan kepuasan pelanggan.
Fitur member loyalty yang ada di Runchise juga sangat bermanfaat bagi kami. D'Cika Bakery dapat memberikan program loyalitas yang mudah diakses oleh pelanggan di semua brand yang kami kelola. Pelanggan yang sering berkunjung atau berbelanja dapat mengumpulkan poin dan menukarkannya dengan diskon atau hadiah, yang tidak hanya meningkatkan loyalitas, tetapi juga mendorong mereka untuk terus kembali ke D'Cika Bakery.
Tak ketinggalan, dengan adanya integrasi QRIS dalam Runchise, pelanggan kami dapat melakukan pembayaran dengan berbagai aplikasi e-wallet secara mudah dan cepat. QRIS memungkinkan kami untuk memproses transaksi digital dengan lebih efisien, mengurangi waktu tunggu pelanggan, serta meminimalisir kesalahan dalam proses pembayaran. Semua transaksi yang dilakukan dengan QRIS akan langsung tercatat dalam sistem POS kami, memudahkan pengelolaan keuangan dan pelaporan.
Dengan Runchise, D'Cika Bakery bisa mengelola bisnis multi-brand dengan lebih mudah, menawarkan program loyalitas yang menarik, dan memfasilitasi pembayaran yang lebih praktis bagi pelanggan semuanya dalam satu platform yang terintegrasi. Jika Anda tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang Runchise, hubungi Runchise di sini.
